由于关注的焦点不同,非营利组织的绩效评价一直比较复杂和多样化.本文从公共服务收益对象的不同,将非营利组织划分为:以公众、顾客、成员为导向的三种类型,并分析了这三类组织的行为特征,以此为据,针对我国现阶段非营利组织在绩效评价方面标准模糊的现状,探讨了非营利组织在社会效益和经济效益两者之间如何权衡的问题.

关键词: 以顾客为导向, 社会效益, 经济效益, 平衡点, | 全部关键词