满意度是病人对医疗服务评价最直接的指标之一.随着卫生事业的不断发展,医疗机构服务模式也逐渐从以医疗为中心转成了以顾客为中心,追求满意度已成为许多现代化医疗机构的中心任务.卫生行政部门也越来越重视满意度评价在提高卫生服务质量中的作用.在深圳实行新医保政策后,探讨参保人对医疗保险的满意度及分析他们的就医行为.

关键词: 新医保政策, 就医行为, 满意度, 调查, | 全部关键词